新用户问题解答

• 开通需要准备哪些资料

  微信小程序开通需准备营业执照、食品经营相关的许可证、邮箱、手机、法人身份证、营业执照对应的银行收款账户和营业场所照片等资料，个体工商户可以使用法人银行卡进行收款。

• 怎样申请信公众号和小程序

  您可以直接通过随手点管理APP注册账号，提交资料进行开通。申请微信公众号请登陆登陆微信公众平台官方网站进行申请。

• 公众号需要申请服务号还是订阅号

  申请服务号和订阅号都是可以的，并且无需认证即可实现扫码点餐、自营外卖等服务

• 大概多久可以上线运营

  微信小程序从申请开通到上线运营，需要经过准备相关资料、开通认证、类目申请、备案、位置接口权限、菜单录入、图片装饰与上线审核等主要步骤，小程序上线大约需要1-2周左右的时间。

• 小程序是不是都需要备案

  是的，2023年9月1日起，微信小程序须完成备案后才可上架。在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的移动互联网应用程序主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）等规定履行备案手续。备案操作详见微信小程序备案指引

• 小程序认证和备案是不是都需要自己操作

  我们会全程帮您完成小程序的开通、备案及认证等一系列流程。您只需要在涉及到管理员微信验证和接收短信验证码等操作步骤进行配合。

• 顾客在线支付的钱是不是直接进入账户

  顾客小程序下单微信支付的款式会直接进入您的微信支付商户平台的基本账户，大部分行业的入账周期为T+1，也就是第二个工作日到达您绑定的银行卡账户。

• 微信支付的交易费率是多少

  商户在交易过程中会产生一定的费率，结算时会扣除相应的费率再结余下的资金，餐饮行业微信支付商户费率为0.6%，您可以通过微信支付服务商申请优惠费率，进一步降低成本。

• 小程序认证和备案的费用是多少

  小程序认证年审的费用是300元/次，现在通过服务商开通的小程序进行认证时，个体工商户可以享受30元的优惠价格，小程序备案不收取费用。

• 已经认证好的微信小程序需不需要进行年审

  根据腾讯公司最新的政策调整，微信小程序已经由过去的一次性认证改为每年进行年审认证。微信小程序的年审认证费用按照企业主体300元/年、个体工商户和个人主体30元/年的标准收取。开发者可以在微信小程序后台的“设置-基本设置”中查看认证时间及认证状态。

• 小程序来订单了如何接单接收新订单通知

  微信新订单支持通过微信新订单消息、电脑客户端语音通知、微信小程序语音通知、飞鹅云打印机通知与打印、安卓客户端语音通知等方式进行发送。

• 如何管理小程序上的菜单和价格

  管理员可以随时通过手机管理小程序APP和电脑端管理后台进行菜单管理，进行上架与下架、调整价格、上传菜品图片等操作。